با کد تخفیف OFF30 اولین کتاب الکترونیکی یا صوتیات را با ۳۰٪ تخفیف از طاقچه دریافت کن.
کتاب خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه (جلد اول)
۵٫۰
(۱)
خواندن نظراتمعرفی کتاب خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه (جلد اول)
«خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه» از مجموعه کتابهای ساختن امپراتوری با خرده فروشی است.
جلد اول این مجموعه، بهصورت ساختاریافتهای به فرایند ارائۀ خدمات به مشتری در فروشگاه میپردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری مشتریان است. برای مطالعه و درک کتاب، لزومی ندارد پشتوانهای از سالها تجربه در کار فروش فروشگاهی داشته باشید. هر فردی که آشنایی اولیه با کسبوکارهای فروشگاهی داشته و با دغدغههای خریدار نیز آشنا باشد، با مطالعۀ عمیق این کتاب، مهارتهایی میآموزد که در کار و زندگیاش مفید واقع خواهد شد. برخی از عناوین این کتاب شش فصلی از این قرارند:
کسبوکار خردهفروشی
عوامل تعیینکنندۀ نوع یک فروشگاه
انواع فروشگاه خردهفروشی
درک مشتری
تقسیمبندی مشتری
تعاریف بزرگان از مشتری
سؤالات مهم در زمینۀ تصمیمات مشتریان
سؤالات مهم دربارۀ مدیریت خریداران
معیارهایی برای ارزیابی بخشبندیهای بازار
ارزیابی گروههای مصرفکننده
جمعیتشناسی
مهارتهای کاربردی فروش و بازاریابی
علی دنیادیده
موفقیت در زمان رکود بازارپاتریک فورسیت
بازار شش میلیارد نفری در دنیای تجارتپورتر اریسمن
فروشگاه ابریحسین جنتی
کتاب ویزیتورهاامیرحسین اکبرپور
بازاریابی حسیبرتیل هولتن
چگونه از بازاریابی تلفنی در کسب و کارهای B2B استفاده کنیممریم قریشی
۱۰۱ دانستنی در فروشندگیاحسان حمید
یادگیری از شکستهاتاد دوت
تبلیغات و برندسازی در کسب و کار آنلاینمحمدمهدی ذوالفقاری
خاستگاه ایده ها و اندیشه های ناباستیون جانسون
گسترش (خلاصه کتاب)جف هافمن
آشنایی با بازاریابیفیلیپ کاتلر
۲۱ روش عالی برای ساختن کسب و کار پرسودبرایان تریسی
دیوان منصور حافظمنصور حافظ
مدیریت تعاملات دشوار: راهحلهای تخصصی برای چالشهای روزمرهبری راسن
گانگ هوکن بلانچارد
برنامه بازاریابیمالکوم مک دونالد
نظری برای کتاب ثبت نشده است
بریدهای برای کتاب ثبت نشده است
حجم
۲٫۷ مگابایت
سال انتشار
۱۳۹۶
تعداد صفحهها
۲۱۲ صفحه
حجم
۲٫۷ مگابایت
سال انتشار
۱۳۹۶
تعداد صفحهها
۲۱۲ صفحه
قیمت:
۱۴,۰۰۰
تومان