بریده‌هایی از کتاب باید با هم حرف بزنیم

بهتر است ساکت باشید و دیگران تصور کنند احمقید تا اینکه سخن بگویید و همهٔ شک‌وشبهه‌ها کنار بروند.

از اینکه می‌توانستم فوراً پاسخ بدهم، خشنود بودم. می‌گفتم نمی‌دانم. مارک تواین

ما نه با هم، بلکه به هم حرف می‌زنیم و معمولاً خبری از گوش دادن نیست.

گفت‌وگو. گفت‌وگو چیست؟ یک راز! هنر هرگز بی‌حال به نظر نرسیدن است؛ هنر لمس هر چیزی با علاقه‌مندی، خشنود ساختن با چیزهای کم‌اهمیت و مبهوت کردن با هیچ.

بعضی از ژرف‌ترین بینش‌های من از شکست‌هایم حاصل شده‌اند

بهتر است ساکت باشید و دیگران تصور کنند احمقید تا اینکه سخن بگویید و همهٔ شک‌وشبهه‌ها کنار بروند.

خلبان‌ها باید آموزش ببینند تا بهتر گوش بدهند. پیش از آن هرگز فکر نکرده بودم که بهبود شگردهای گفت‌وگو ممکن است مهارتی برای بقا باشد.

بزرگ‌ترین دشمنی که می‌توان برای ارتباط یافت توهم آن است. به اندازهٔ کافی سخن گفته‌ایم، اما گوش نداده‌ایم.

بهتر است ساکت باشید و دیگران تصور کنند احمقید تا اینکه سخن بگویید و همهٔ شک‌وشبهه‌ها کنار بروند

سخن نابجا در زمان گفت‌وگو تجربه‌ای جهانی است. همهٔ ما به‌خاطر سخنانی که گفته‌ایم یا نگفته‌ایم، چیزهایی که نشنیده‌ایم یا حرف‌هایی که شنیده‌ایم، اما نفهمیده‌ایم ضرر کرده‌ایم. پس آموختن راهی بهتر می‌تواند به نفع همهٔ ما باشد