با کد تخفیف OFF30 اولین کتاب الکترونیکی یا صوتیات را با ۳۰٪ تخفیف از طاقچه دریافت کن.
کتاب خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه (جلد اول)
۵٫۰
(۱)
خواندن نظراتمعرفی کتاب خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه (جلد اول)
«خدمات مشتری؛ راهنمای راهاندازی و مدیریت فروشگاه» از مجموعه کتابهای ساختن امپراتوری با خرده فروشی است.
جلد اول این مجموعه، بهصورت ساختاریافتهای به فرایند ارائۀ خدمات به مشتری در فروشگاه میپردازد که هدف آن جلب رضایت حداکثری مشتریان است. برای مطالعه و درک کتاب، لزومی ندارد پشتوانهای از سالها تجربه در کار فروش فروشگاهی داشته باشید. هر فردی که آشنایی اولیه با کسبوکارهای فروشگاهی داشته و با دغدغههای خریدار نیز آشنا باشد، با مطالعۀ عمیق این کتاب، مهارتهایی میآموزد که در کار و زندگیاش مفید واقع خواهد شد. برخی از عناوین این کتاب شش فصلی از این قرارند:
کسبوکار خردهفروشی
عوامل تعیینکنندۀ نوع یک فروشگاه
انواع فروشگاه خردهفروشی
درک مشتری
تقسیمبندی مشتری
تعاریف بزرگان از مشتری
سؤالات مهم در زمینۀ تصمیمات مشتریان
سؤالات مهم دربارۀ مدیریت خریداران
معیارهایی برای ارزیابی بخشبندیهای بازار
ارزیابی گروههای مصرفکننده
جمعیتشناسی
گانگ هو! مدیریت شگفتانگیز
کنت بلانچارد
ساده سازی کسب و کارریچارد کوچ
مذاکرهبرایان تریسی
برندها و برندسازیریتا کلیفتون
بازاریابی اچ تو اچفیلیپ کاتلر
هفت گام برای شروع موفق یک کسب و کارنعیم ظفر
بازاریابی دهان به دهاناستیو الیری
موانع رشد برند: شناسایی و درک موانع و غلبه بر آنهارالف کروگر
مصاحبه با رسانه هارابرت تیلور
کسب وکار خودتو راه بندازاندی پرینگل
برند چیست؟سجاد کردانی
تعهد؛ فلسفهی مدیریت منابع انسانی هوآویهوآنگ ویوی
کاهش هزینهها: تقلیل هزینه بدون کاهش کیفیت طرحهازانزابورو کاتایاما
راهبردهای رشد غولآساراجر کارترایت
محل یک رستوران موفقلورا آرداسر
نظری برای کتاب ثبت نشده است
بریدهای برای کتاب ثبت نشده است
حجم
۲٫۷ مگابایت
سال انتشار
۱۳۹۶
تعداد صفحهها
۲۱۲ صفحه
حجم
۲٫۷ مگابایت
سال انتشار
۱۳۹۶
تعداد صفحهها
۲۱۲ صفحه
قیمت:
۱۴,۰۰۰
تومان