بریده‌هایی از کتاب مهارت‌های فروش

بگذارید کمی منتظر بمانند. چندی پیش شرکت اپل درباره فروش آیفون‌های جدیدش اعلامیه‌ای داد. در اعلامیه صرفاً به این مطلب اشاره شده بود که همه می‌توانند آن را بخرند. بعد دوسه هفته همه را منتظر نگه داشت و سرانجام آیفون‌ها را روانه بازار کرد. این شیوه پیشرفته فروش است.

ما همیشه موافق دیگران نیستیم اما احترام گذاشتن به عقاید دیگران آن‌ها را جذب می‌کند.

۳. از قانون پنج ساعت متابعت کنید. هرگز در عرض پنج ساعت بیش از دو مطلب پُست نکنید. از یک مطلب چند نوع پُست نگذارید.

اشخاص مایلند با کسانی که آن‌ها را دوست دارند معامله کنند. هرگز دچار این اشتباه نشوید که تجارت فقط در محصول و کالا خلاصه می‌شود.

«لطفاً کمتر حرف بزن بیشتر عمل کن»

من به این نتیجه رسیده‌ایم که وقتی نتیجه خوب می‌گیرید، دنیا را به چشم دیگری نگاه می‌کنید. فرصت‌های مطلوب و مناسب هر جا را شناسایی می‌کنید چون خودتان را باور دارید. وقتی به موفقیت می‌رسید زمان آن رسیده براساس آن باز هم خودتان را بالاتر بکشید و فرصت‌های مناسب بیشتری خلق کنید. هیچ‌چیز به اندازه موفق شدن، موفقیت ایجاد نمی‌کند.

باید بدانیم توان کنترل دیگران را نداریم و حتی اگر به مدد اختیار و اقتدار این کار را کردیم، کاری موقتی انجام داده‌ایم و این یعنی شکست و ناکامی.

وقتی مشتری درباره قیمت خانه‌ای که تبلیغ کردم سؤال می‌کند بلافاصله به او قیمت نمی‌دهم، این رمزوراز من است. آن‌ها می‌خواهند بدانند من به چه فکر می‌کنم. آن‌ها سؤال می‌کنند، من تبسم می‌کنم، مکث می‌کنم و چند ثانیه آن‌ها را منتظر نگه می‌دارم. بعد به آن‌ها می‌گویم ظرف چند ساعت قیمت ملک را برایشان ایمیل می‌کنم: «منتظر باشید. تا شب قیمت را برایتان مخابره می‌کنم» .

می‌فروشید. شما بِرند خود هستید. شما کالا و محصول خود هستید. در تجارت مهم است که محصول خود را بشناسید، اما مهم‌تر آن است که خودتان را بشناسید و بدانید دستاوردتان چیست. مردم به آنچه بکر و اصیل باشد اعتقاد دارند. بدانید که قرار نیست سر کسی کلاه بگذارید، پول و موفقیت هر اندازه هم که زیاد باشد ارزش ندارد نام نیک شما را خدشه‌دار کند.

مهم این است که با چه سرعتی از زمین بلند می‌شوید، با چه سرعتی گرد و خاک را از لباستان می‌تکانید، بار دیگر روی زمین می‌نشینید و از نو شروع می‌کنید، و دوباره‌ و دوباره از نو ‌آغاز می‌کنید. گاه سقوط دردناک است؛ گاه خجالت ناکامی تحقیرآمیز و گاه هزینه‌های مالی به همراه دارد، اما مهم این است که با کسب هر تجربه، راحت‌تر با سختی‌ها برخورد می‌کنیم.