بریده‌هایی از کتاب مهارت‌های فروش

فروشندگان موفق با خودشان رقابت می‌کنند.

، اما می‌دانستم این‌گونه به جایی نمی‌رسم. فکر کردن به شکست و ناکامی تولید شکست ‌و ناکامی بیشتر می‌کند.

در ضمن، جواب نه دادن به کسی که روبه‌روی شما نشسته دشوار است، اما در ایمیل به‌آسانی می‌توانید این کار را بکنید. می‌توانید از جواب‌دادن به تلفن خودداری ورزید

اگر رؤیای بزرگ در سر نداشته باشید، دیگران این کار را برای شما می‌کنند و شما کاری می‌کنید که رؤیای آن‌ها تحقق یابد. این وظیفه شماست که کار کنید تا رؤیای خودتان تحقق پیدا کند.

و بدانید که شکست چونان نمک است و طعم موفقیت را لذیذ می‌کند؛ من موافقم، بفرمایید سرِ سفره.

در تجارت قانونی وجود دارد که می‌گوید هشتاد درصد فروش شما را بیست درصد مشتریانتان تأمین می‌کنند.

در جریان صحبت اولیه و تبلیغ برای فروشتان باید بتوانید به خریدار بگویید من زندگی تو را بهتر می‌کنم، تو به آنچه من دارم احتیاج داری. تو مرا استخدام می‌کنی، از من خرید می‌کنی، می‌خواهی با من در رابطه باشی؛ با من باش، آینده‌ات را با من بساز. همه این‌ها را باید قبل از این‌که او را ترک کنید به او اطلاع و انتقال دهید. چرا؟ برای این‌که من نرده‌بامم را برافراشته‌ام. این نرده‌بام از آن من و توست که می‌توانیم از آن بالا برویم. ما به اتفاق از این نرد‌ه‌بام بالا می‌رویم تا بر فراز ابرها برسیم، جایی که همیشه خورشید نورافشانی می‌کند. می‌خواهم مسائل تو را حل کنم. می‌خواهم به تو کمک کنم. تو پُر از امکانات هستی. من هم حال و روز تو را دارم. بیا این کار را بکنیم. همین حالا.

نزدیک‌تر بیایید، می‌خواهم مطلبی بسیار مهم را در گوش شما نجوا کنم: «وقت‌تان را تلف نکنید» . روزگار دربه‌دری به انتها رسیده است. امروز می‌توانید در آنِ واحد درهای متعددی را بگشایید. زمان آن رسیده به روش قرن ۲۱ مشتری‌یابی کنید، یعنی از طریق رسانه‌های اجتماعی.

در واقع جوراب رنگی یکی از مشخصه‌های شخصیتی من است. من جوراب‌های مختلف دارم و گاه حتی جوراب‌ پای چپم با جوراب پای راستم تفاوت دارد. چرا؟ برای این‌که این کار را دوست دارم. وقتی اشخاص دلیلش را می‌پرسند به آن‌ها جواب می‌دهم «برای این‌که جالب است» . کسانی که یک‌بار مرا با جوراب لنگه‌به‌لنگه ببینند هرگز مرا فراموش نمی‌کنند. این جوراب‌ها به من کمک می‌کنند تا فروش کنم.

یک فروشنده خوب می‌داند که مردم راهنمایی می‌خواهند، به شرط آن‌که وقتی آن‌ها را راهنمایی می‌کنید بر لبان خود تبسم داشته باشید. باید رفتار قاطعانه داشته باشید